রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
bet jily আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষার স্তর

আমরা কীভাবে তথ্য নিরাপদ রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করে, আর আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। নিচের চারটি স্তর মিলে আপনার তথ্য রক্ষা করে।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন টাকা পাঠান বা নেন তখন পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর করার সময়ও এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন, তবে তাহলে সাইট ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি অ্যাড্রেস চেক করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা ইমেইল বা এসএমএসে জানিয়ে দিই।

ডেটা ধরে রাখার নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে তথ্য রাখি, বন্ধ করলে ছয় মাস পর্যন্ত রাখি যদি কোনো আইনি দরকার হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিজের তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান—যে অনুরোধই হোক, আমরা দ্রুত প্রসেস করি। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান নিচে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান তা স্পষ্ট করে বলুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে নিজের নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দসই ভাষা নিজেই আপডেট করতে পারেন। পেমেন্ট হিস্টরিও সেখানে দেখা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করি। সাইট ব্যবহারের সময় আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad, Rocket এর সাথে এবং গেম চালাতে Pragmatic Play, PG Soft এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি। এরা শুধু সেবা দিতে ব্যবহার করে।

হ্যাঁ, লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজের প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্টরি এবং লগইন লগ দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন করে রাখতে পারেন এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে ছয় মাস পর্যন্ত রাখি যদি কোনো আইনি বা হিসাবরক্ষণের দরকার হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে দেব। মুছে ফেলার পর আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং পেমেন্ট হিস্টরি হারিয়ে যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।